Handelsbetingelser
HANDELSBETINGELSER GÆLDENDE
Baermar Workshop v/ Anette Bach
Veksø Bygade 40
3670 Veksø
Danmark
TLF: +45 2261 6303
CVR: DK29864012
BETALING
Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.
Baermar Workshop’s webshop tager imod online betalinger med Visa/Dankort. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.
Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Baermar Workshop benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.
En vare der er bestilt hos Baermar Workshop, betales via fremsendt faktura til kundes mail. Betaling modtages enten via Mobilepay eller bankoverførsel. Ved bankoverførsel oplys da fakturanummer. Betalingsfristen er netto 8 dage.
LEVERING
Vi leverer varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage inden kl. 12.00 bliver varen sendt samme dag.
Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.
Vi leverer til privatadresser, eller pakkeshop i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland.
Fragt til pakkeshop koster 45 kr. Fragt til privatadresse koster 65 kr. Alle varer leveres med GLS.
Levering i EU koster 150 kr og sendes med GLS
Levering til Norge koster 170 kr og sendes med PostNord.
RETUR & FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld returret på lagervarer købt på vores webshop, og det følgende er gældende for købte lagervarer fra webshoppen:
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter modtagelse af varen, og fra fortrydelsen, skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Meddelelsen skal gives pr. mail på baermarbags@gmail.com, hvor du tydeligt skal oplyse, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Varen skal returneres i ubrugt stand og sendes forsvarligt pakket, gerne pakket i emballagen den er modtaget i. Efter godkendt modtagelse af returneret vare, tilbageføres det fulde købsbeløb, eksklusiv evt. fragt, til købers betalingkort.
Såfremt varen returneres i en stand der ikke kan videresælges som ny, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet og returnering af en vare i brugt stand, vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
DET FØLGENDE GÆLDER SÆRLIGT FOR BESTILLINGSVARER:
En bestillingsvare, bestilt og fremstillet på kundes ønske, er IKKE omfatte af returret.
En bestilling kan dog annulleres i perioden frem til, at de nærmere detaljer vedrørende bestillingen er aftalt mellem kunde og Baermar Workshop. Når alle detaljer ved bestillingen er aftalt, fremsendes faktura til kunde og herefter kan bestillingen ikke længere annulleres.
En bestilling der annulleres indenfor tilladte periode, godkendes af Baermar Workshop. Såfremt at kunde har tilsendt egene vikle til Baermar, returneres denne til kunde, på kundens betaling af fragt.
REKLAMATIONSRET
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamation skal meddeles til Baermar Workshop i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.
Baermar Workshop dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
Reklamationer sendes til adressen:
Baermar Workshop
Veksø Bygade 40
3670 Veksø
PERSONDATA POLITIK
Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til, fx. for at kunne booke fragt.
KLAGEMULIGHEDER
Du kan sende en mail til baermarbags@gmail.com eller ringe på 2261 6303, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.
Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:
-
Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.
-
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
-
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.
Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores mail: baermarbags@gmail.com